關渡樂齡的每一天

1.          老人受騙常見原因

A.          老年人的識別能力比較差，容易被別人誤導，常常迷信“權威”

B.          老年人處理資訊的能力比較弱，特別是突然獲取大量資訊

C.          一些老年人存有貪小便宜的心理。一旦出現短時間獲利的誘惑，老年人在識別不出真偽的情形下易受騙。

D.         現在交易涉及複雜契約內容。許多新與銀髮族契約商品內容包含一般人難以理解之權利義務，或契約內容尚在形成中未達成熟階段。

2.          假保健商品

A.          特效牌、進口牌、免費牌、感情牌、誘惑牌

B.          對策

ü  向工商等有關部門舉報

ü  帶長輩去醫院看醫生

ü  多陪伴老人

3.          銀髮族保險

A.          銀髮族保險有可能因為未在廣告中仔細說明，造成保戶投保後的期望出現落差，進而引起保險糾紛。

ü  免體檢、不必告知？

ü  一定保＝一定賠？

ü  跌倒住院也有賠？

ü  每天只要一杯豆漿的錢？

4.          老人安養機構之選擇

A.          經政府合法立案

ü  直轄市、縣市政府核發之立案證明或中華民國立案老人福利機構標誌。

ü  衛生單位（如當地衛生局）核發合法立案執照。

B.          公共安全、環境衛生與設備、服務人員素質、服務內容與品質、合理的收費。

5.          消費者保護法

A.          郵購或訪問買賣，消保法有規定賦予消費者有七天的「後悔期」，不滿意時可予退貨（消保法第19條）。

B.          定型化契約：如房屋、保險、汽車等較大宗買賣時，因其金額較大，故在定約前消保法規定有30日以內之「審閱期」，並可請律師或專家指導。此外，從定了合約後，發現有不合理之條款，仍可主張該條款無效。因消保法明訂：「定型化契約中之條款違反誠信原則，對消費者顯失公平者，無效。」（消保法第十一條之一及第十二條）。

C.          廣告所登什麼，賣者就要給什麼，否則就是違約。消保法第二十二條規定：「企業經營者應確保廣告內容之真實，其對消費者所負之義務不得低於廣告之內容。」